זהו אחד התרחישים הכי מתסכלים שיש: קרה משהו בבית או בעסק. אולי זו פריצה, אולי תאונה בחנייה, או סתם חשד שמתעורר. אתם ניגשים למערכת ההקלטה (ה-DVR או ה-NVR), מוכנים לשלוף את הראיות, ופתאום – מסך שחור עם בקשה לסיסמה. אתם מנסים את מה שאתם זוכרים. שום דבר. מנסים 12345. שגיאה. מנסים את תאריך הלידה. המערכת ננעלת ל-30 דקות.
הלב דופק. המידע נמצא שם, במרחק נגיעה, אבל הוא נעול בכספת דיגיטלית שאיבדתם את המפתח אליה.
בעולם האבטחה, מערכת ההקלטה היא הלב הפועם. וכמו כל מערכת אבטחה טובה, היא תוכננה להיות קשה לפריצה. אבל מה קורה כשבעל הבית עצמו ננעל בחוץ? האם צריך לזרוק את המכשיר לפח? התשובה היא חד משמעית לא.
במאמר המקיף הזה, אני חולק איתכם את הידע המקצועי שצברתי ב-HOME Lock. נלמד איך המקצוענים משחזרים סיסמאות, נכיר את ההבדלים בין המותגים השונים (Hikvision, Dahua, Provision ועוד), ונבין מתי אפשר לעשות את זה לבד ומתי חייבים עזרה חיצונית כדי לא להרוס את המכשיר.
אם אתם בלחץ של זמן, הנה האפשרויות העומדות בפניכם, מסודרות מהקל אל הכבד. רוב הבעיות נפתרות באחד מהשלבים הללו:
כעת, בואו נצלול לעומק ונבין איך לבצע כל שלב בצורה בטוחה ומקצועית.
לפני שאתם מביאים מברג או מתחילים להוריד תוכנות פריצה, יש כמה בדיקות פשוטות שיכולות לחסוך לכם הרבה כאב ראש.
רוב המערכות החדשות מאפשרות פתיחה עם ציור דפוס (כמו בסמארטפונים של אנדרואיד) בנוסף לסיסמה. לעיתים קרובות, המשתמש זוכר את הציור אבל שכח את הסיסמה המוקלדת. נסו לצייר צורות נפוצות (אות Z, אות L, ריבוע).
זו נשמעת עצה בנאלית, אבל היא הסיבה ל-20% מהקריאות שאני מקבל. במערכות DVR, המקלדת הווירטואלית על המסך יכולה להיות מבלבלת. וודאו שאתם לא מקלידים בעברית כשאתם מתכוונים לאנגלית, ושימו לב ל-Caps Lock (אותיות גדולות/קטנות). המערכות הללו רגישות מאוד לשינויי אותיות (Case Sensitive).
אם המערכת ישנה מאוד, או שאופסה לאחרונה, ייתכן שהיא חזרה להגדרות יצרן. נסו את השילובים הבאים:
עולם מערכות ההקלטה נחלק לכמה יצרניות ענק ששולטות בשוק. לכל אחת שיטה משלה לאבטחת המידע ושחזורו. זיהוי הלוגו שמופיע כשמפעילים את המכשיר הוא המפתח לפתרון.
זוהי היצרנית הגדולה בעולם, והמערכות שלה מאובטחות מאוד. אין כאן "סיסמאות מאסטר" פשוטות.
שיטת SADP Tool:
זו הדרך המקצועית.
חשוב: בזמן שמחכים לקובץ התשובה, אסור לכבות את ה-DVR. אם תכבו אותו, הקוד ישתנה והתהליך יכשל.
המתחרה הגדולה של Hikvision, מציעה גישות מעט יותר ידידותיות למשתמש.
שיטת המייל/QR:
במסך הכניסה, לחצו על סימן השאלה (?) או על "Forgot Password". אם הגדרתם אימייל בעת ההתקנה, המערכת תציג קוד QR. סריקה שלו באפליקציית DMSS תשלח קוד אימות למייל שלכם. הזינו את הקוד במכשיר – ואתם בפנים.
שיטת הכפתור הפיזי (בדגמים מסוימים):
פתחו את המכשיר (זהירות בחשמל!). חפשו על הלוח כפתור קטן שחור עגול.
Provision היא מותג ישראלי-בינלאומי חזק מאוד בארץ.
במערכות החדשות (מערכת הפעלה Ossia), שיטת השחזור מבוססת ברובה על הגדרת אימייל מראש. אם לא הוגדר אימייל, תצטרכו לפנות לתמיכה טכנית של המתקין. למתקינים מורשים (כמונו ב-HOME Lock) יש אפשרות ליצור קוד "סופר יוזר" יומי המבוסס על כתובת ה-MAC של המכשיר והתאריך הנוכחי.
אלו המערכות הזולות יותר, לרוב ללא מותג מוכר בחזית. כאן האבטחה פחות הדוקה, ולרוב ניתן לפרוץ אותן באמצעות "מחשבון תאריך".
איך זה עובד?
אם כל השיטות הדיגיטליות נכשלו, אנחנו עוברים לפתרונות ברמת הברזלים. אזהרה: פתיחת המכשיר עלולה לבטל אחריות. עבדו בזהירות ונתקו מהחשמל לפני כל נגיעה ברכיבים פנימיים.
בתוך כל DVR יושבת סוללת כפתור קטנה (דגם CR2032), בדיוק כמו בלוח אם של מחשב. התפקיד שלה הוא לשמור על השעון כשהמכשיר מנותק מהחשמל.
למה זה עוזר לנו?
במערכות ישנות, סיסמת ה"מאסטר" נגזרת מהתאריך. אם נוציא את הסוללה, התאריך יתאפס לברירת המחדל של היצרן (למשל 01/01/2000). סיסמת המאסטר לתאריך הזה ידועה וקבועה מראש באינטרנט לכל יצרן.
התהליך:
בחלק מהלוחות המקצועיים יש שני פינים (סיכות מתכת קטנות) שמסומנים כ-J1, J2 או RESET.
גישור שלהם (יצירת קצר ביניהם באמצעות מברג או ג'אמפר פלסטיק) בזמן הדלקת המכשיר גורם למעבד למחוק את קובץ ההגדרות וליצור אותו מחדש "נקי". זהו הליך מסוכן מעט יותר שדורש יד יציבה.
שאלה: האם איפוס סיסמה ימחק לי את ההקלטות?
ב-99% מהמקרים – לא. איפוס סיסמה או איפוס הגדרות יצרן (Factory Reset) משפיע רק על ההגדרות (שם רשת, סיסמאות, שמות מצלמות). ההקלטות שמורות על הדיסק הקשיח (HDD) והוא נשאר ללא פגע. המקרה היחיד שבו הקלטות נמחקות הוא אם תבחרו במפורש באופציה "Format HDD" (פירמוט דיסק). היזהרו מאוד לא ללחוץ על זה!
שאלה: המערכת נעולה ואומרת "User Locked". מה עושים?
זה קורה אחרי שהזנתם סיסמה שגויה 3-5 פעמים. זהו מנגנון הגנה מפני התקפות כוח גס (Brute Force). הפתרון הפשוט: נתקו את המכשיר מהחשמל וחברו מחדש. זה יאפס את מונה הנסיונות ותוכלו לנסות שוב מיד, במקום לחכות 30 דקות.
שאלה: קניתי DVR יד שנייה והמוכר לא זוכר את הסיסמה. האם המכשיר גנוב?
לא בהכרח, אנשים שוכחים. אבל אם המכשיר עדיין משוייך לחשבון ענן (Cloud P2P) של הבעלים הקודמים, לא תוכלו לצפות בו מרחוק גם אם תאפסו את הסיסמה המקומית. במקרה כזה חייבים לבצע "Unbind" (ניתוק קישור) – תהליך שדורש הוכחת קנייה ופנייה ליבואן.
אחרי שהצלחתם (בשעה טובה!) לפרוץ פנימה, הנה הטיפים שלי מ-HOME Lock כדי למנוע את הפעם הבאה:
לפעמים, המדריכים באינטרנט לא מספיקים. ישנם מקרים שבהם ניסיון פריצה עצמאי יגרום לנזק בלתי הפיך:
כמו כן, חשוב לזכור: זמן שווה כסף. אם אתם מבזבזים 4 שעות מול גוגל ומנסים קודים שלא עובדים, לפעמים עדיף לשלם למומחה שיגיע, יחבר את הציוד הייעודי ויפתור את הבעיה ב-15 דקות.
אני רזיאל, הבעלים של HOME Lock, ומומחה בפתרונות נעילה פיזיים ודיגיטליים כאחד. העולם של היום דורש מנעולן שמבין לא רק בצילינדרים וקפיצים, אלא גם בביטים, כתובות IP וקבצי XML.
אם ניסיתם הכל וה-DVR עדיין מסרב לשתף פעולה, או שאתם זקוקים להתקנה מקצועית של מערכת אבטחה שתעבוד בשבילכם (ולא נגדכם), אני כאן לשירותכם.
השירותים שלנו כוללים:
אל תשאירו את הבית שלכם בלי עיניים. צרו קשר עם HOME Lock, ונחזיר לכם את השליטה במערכת.
